Algemene Voorwaarden - Croppy | Creative Agency
ARTIKEL 1. DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, ook welke in meer- c.q. enkelvoud zijn vervoegd, in de navolgende betekenis gebruikt, voor zover uit de aard of strekking van de bepalingen niet anders voortvloeit.
- Croppy | Creative Agency: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Monethof 48, 1628 XB te Hoorn, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 91657539 met het btw-identificatienummer NL004906621B25.
- Opdrachtgever: Iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan wel rechtspersoon, met wie Croppy | Creative Agency een overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
- Overeenkomst: Iedere tussen Croppy | Creative Agency en de opdrachtgever tot stand gekomen overeenkomst, waarmee Croppy | Creative Agency zich jegens de opdrachtgever heeft verbonden tot prestaties zoals het realiseren van werken, hosting, domeinnaamregistratie of advies.
- Werk: Een in het kader van de overeenkomst door of namens Croppy | Creative Agency te vervaardigen werk (website, huisstijl, campagne, etc.).
- Duurovereenkomst: De overeenkomst waarbij partijen zich gedurende een periode verbinden tot terugkerende prestaties (zoals hosting en onderhoud).
- Schriftelijk: Communicatie per brief, e-mail of enige andere wijze van communicatie die hiermee gelijk kan worden gesteld.
ARTIKEL 2. ALGEMENE BEPALINGEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Croppy | Creative Agency en iedere tot stand gekomen overeenkomst, ook indien derden daarbij betrokken zijn.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die het doel van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
ARTIKEL 3. OFFERTES EN TOTSTANDKOMING
Alle offertes zijn vrijblijvend. Croppy | Creative Agency kan een offerte herroepen tot onverwijld na aanvaarding. Kennelijke fouten in de offerte binden Croppy | Creative Agency niet.
De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever. Indien de aanvaarding afwijkt van het aanbod, komt de overeenkomst niet conform deze afwijking tot stand tenzij Croppy | Creative Agency hiermee schriftelijk instemt.
ARTIKEL 4. VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig en volledig aan Croppy | Creative Agency worden verstrekt. De opdrachtgever staat in voor de juistheid van deze gegevens.
Indien vertraging ontstaat doordat de opdrachtgever in gebreke blijft met het verstrekken van informatie of medewerking, is Croppy | Creative Agency gerechtigd de uitvoering op te schorten en de extra kosten in rekening te brengen.
ARTIKEL 5. INSCHAKELING DERDEN
Croppy | Creative Agency is gerechtigd werkzaamheden te laten verrichten door derden (zoals specialisten, fotografen, hostingproviders). De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW zijn uitgesloten.
Croppy | Creative Agency is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden, behoudens opzet of grove schuld van Croppy | Creative Agency zelf.
ARTIKEL 6. TERMIJNEN
Opgegeven termijnen zijn indicatief en nimmer fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
ARTIKEL 7. UITVOERING, OPLEVERING EN BACK-UPS
Croppy | Creative Agency voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting). Na oplevering (of goedkeuring van een concept) heeft de opdrachtgever 7 dagen de tijd om eventuele gebreken te melden. Na deze termijn wordt het werk als aanvaard beschouwd.
Back-up beleid: Indien hosting onderdeel is van de overeenkomst, maakt Croppy | Creative Agency (of haar provider) periodieke back-ups uitsluitend ten behoeve van calamiteitenherstel van de server (disaster recovery). Croppy | Creative Agency fungeert niet als individuele archiefdienst voor de opdrachtgever. De opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn eigen data, e-mailcorrespondentie en bestanden.
ARTIKEL 8. WIJZIGING EN MEERWERK
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat wijzigingen noodzakelijk of wenselijk zijn, of indien de opdrachtgever extra wensen heeft (meerwerk), zal dit in overleg worden aangepast. Meerwerk wordt berekend op basis van de gebruikelijke tarieven van Croppy | Creative Agency. Wijzigingen kunnen invloed hebben op de overeengekomen tijdsplanning.
ARTIKEL 9. DUUROVEREENKOMSTEN (HOSTING & DOMEINEN)
Duurovereenkomsten (zoals hosting en onderhoud) worden aangegaan voor 12 maanden en worden stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij schriftelijk opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand tegen het einde van de looptijd.
Croppy | Creative Agency bemiddelt bij domeinnaamregistraties maar garandeert niet dat een aanvraag wordt gehonoreerd. De opdrachtgever vrijwaart Croppy | Creative Agency voor aanspraken van derden m.b.t. de domeinnaam.
Gevolgen van beëindiging: Bij beëindiging van de hosting- of onderhoudsovereenkomst (door opzegging of ontbinding) is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het veiligstellen, migreren en overzetten van data (waaronder websitebestanden en e-mail) vóór de einddatum van het contract. Croppy | Creative Agency verleent medewerking door het verstrekken van een verhuiscode (indien van toepassing) en inloggegevens, mits alle facturen zijn voldaan.
Verwijdering data: Na de einddatum van de overeenkomst is Croppy | Creative Agency gerechtigd alle data van de opdrachtgever (inclusief e-mailboxen, databases en back-ups) per direct van haar servers te verwijderen. Croppy | Creative Agency bewaart geen archief of kopieën voor de opdrachtgever na beëindiging van de dienstverlening en is niet aansprakelijk voor enig dataverlies dat hieruit voortvloeit.
ARTIKEL 10. OPSCHORTING EN ONTBINDING
Croppy | Creative Agency is bevoegd de nakoming van verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen (zoals betaling) niet nakomt. Bij hosting heeft Croppy | Creative Agency het recht de website/e-mail offline te halen indien betaling na ingebrekestelling uitblijft.
ARTIKEL 11. OVERMACHT
Croppy | Creative Agency is niet gehouden tot nakoming bij overmacht. Onder overmacht valt tevens: storingen bij hostingproviders, uitval van internet, stroomstoringen, cyberaanvallen en hacks.
ARTIKEL 12. BETALING
Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij overschrijding is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente plus buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Duurovereenkomsten worden voorafgaand aan de periode gefactureerd.
ARTIKEL 13. AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid van Croppy | Creative Agency is beperkt tot directe schade en gemaximeerd tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht (bij duurovereenkomsten: de factuurwaarde van de laatste 6 maanden). Aansprakelijkheid voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane data) is uitgesloten.
Specifiek m.b.t. migraties: Croppy | Creative Agency is niet aansprakelijk voor schade of dataverlies die ontstaat tijdens of na een verhuizing (migratie) van diensten naar een andere provider, uitgevoerd door de opdrachtgever of een derde.
Opdrachtgever vrijwaart Croppy | Creative Agency voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
ARTIKEL 14. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle rechten van intellectueel eigendom op de door Croppy | Creative Agency ontwikkelde werken berusten bij Croppy | Creative Agency, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht. Bronbestanden worden niet vrijgegeven tenzij expliciet overeengekomen.
ARTIKEL 15. TOEPASSELIJK RECHT
Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Croppy | Creative Agency is gevestigd.
Versie: 2025 - Croppy | Creative Agency
Voor vragen, neem contact op via info@croppy.nl.